ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Yürürlük Tarihi: 24.06.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Vacconcept Vedat Akan

Adres: Ergenekon Mahallesi 496. Sokak No:16 Gediz / Kütahya

Telefon: +90 544 414 09 19

E-Posta: info@kutahyadanporselen.com

Web Sitesi: kutahyadanporselen.com

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait;

• Ad Soyad

• Telefon Numarası

• E-Posta Adresi

• Teslimat Adresi

• Fatura Adresi

bilgileri sipariş sırasında tüketici tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin;

• Ürün Adı

• Ürün Kodu

• Adet

• Birim Fiyat

• Ara Toplam

• KDV Tutarı

• Kargo Ücreti

• Genel Toplam

bilgileri sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş bedeli, tüketici tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı

• Banka Kartı

• Havale / EFT (varsa)

• Diğer elektronik ödeme yöntemleri

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Ürünler, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.

Resmi tatiller, mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler,

• Ambalajı açılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan ürünler.

8. İADE ŞARTLARI

İade işlemlerinde ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Hasarsız olması,

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,

• Eksiksiz olarak teslim edilmesi

gerekmektedir.

İade talebi onaylandıktan sonra ürünün satıcıya gönderilmesi gerekmektedir.

9. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından ürün bedeli, yasal süre içerisinde tüketiciye iade edilir.

Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tüketici tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu ön bilgilendirme formundan ve mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. ONAY

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte tüketici, işbu formda yer alan tüm bilgileri kabul etmiş sayılır.